Les marketplaces peuvent intégrer un chatbot intelligent pour fluidifier les interactions entre acheteurs et vendeurs, et améliorer le service client.
Un chatbot FAQ permet de répondre automatiquement aux questions fréquentes de vos visiteurs, sans intervention humaine, et en continu.
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Un chatbot dédié au support client permet de traiter efficacement les demandes, de désengorger le service et de répondre en continu, sans délais d'attente.
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Un chatbot peut présenter automatiquement vos produits, leurs caractéristiques, avantages et disponibilités, en répondant aux questions des visiteurs.
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Le chatbot répond automatiquement aux questions fréquentes sur vos prestations : horaires, modalités, délais, tarifs ou fonctionnement.
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Le chatbot informe les utilisateurs sur vos prix, forfaits, réductions ou modalités de paiement en temps réel.
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Un chatbot répond automatiquement aux questions fréquentes liées à la livraison : délais, frais, zones desservies, suivi et conditions.
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Le chatbot guide les clients à travers le processus de retour ou de remboursement, en leur fournissant les instructions adaptées à leur situation.
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Le chatbot répond aux questions concernant les moyens de paiement, les échecs de transaction, ou encore les modalités de facturation.
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Un chatbot peut assister les nouveaux utilisateurs dans le processus d’inscription et lever les éventuels blocages techniques ou fonctionnels.
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Le chatbot guide l’utilisateur étape par étape pour réinitialiser son mot de passe et reprendre l’accès à son compte.
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Le chatbot accompagne les visiteurs dans la création de leur compte, en expliquant les étapes et en valorisant les avantages de l’inscription.
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Le chatbot transforme votre formulaire en conversation pour récupérer les infos utiles tout en améliorant l’expérience utilisateur.
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Le chatbot interagit avec vos clients pour recueillir leurs avis, suggestions ou niveaux de satisfaction à chaud.
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Le chatbot redirige les utilisateurs vers les bonnes ressources dans votre centre d’aide ou base de connaissances.
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Le chatbot permet d’accéder facilement aux CGU, CGV, politique de confidentialité et autres documents légaux.
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Le chatbot permet de consulter la documentation technique, métier ou produit en langage naturel et à la demande.
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Créez votre chatbot sur mesure en quelques clics, adapté à tous les secteurs d'activité. Intégration rapide sur votre site.
