Le secteur de l’e-commerce bénéficie grandement des chatbots pour améliorer l'expérience client, augmenter les conversions et automatiser le support.
Un chatbot FAQ permet de répondre automatiquement aux questions fréquentes de vos visiteurs, sans intervention humaine, et en continu.
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Un chatbot dédié au support client permet de traiter efficacement les demandes, de désengorger le service et de répondre en continu, sans délais d'attente.
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Un chatbot peut présenter automatiquement vos produits, leurs caractéristiques, avantages et disponibilités, en répondant aux questions des visiteurs.
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Un chatbot répond automatiquement aux questions fréquentes liées à la livraison : délais, frais, zones desservies, suivi et conditions.
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Le chatbot guide les clients à travers le processus de retour ou de remboursement, en leur fournissant les instructions adaptées à leur situation.
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Le chatbot répond aux questions concernant les moyens de paiement, les échecs de transaction, ou encore les modalités de facturation.
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Le chatbot transforme votre formulaire en conversation pour récupérer les infos utiles tout en améliorant l’expérience utilisateur.
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Le chatbot interagit avec vos clients pour recueillir leurs avis, suggestions ou niveaux de satisfaction à chaud.
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Le chatbot redirige les utilisateurs vers les bonnes ressources dans votre centre d’aide ou base de connaissances.
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Le chatbot permet d’accéder facilement aux CGU, CGV, politique de confidentialité et autres documents légaux.
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Créez votre chatbot sur mesure en quelques clics, adapté à tous les secteurs d'activité. Intégration rapide sur votre site.
