Luxia
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Luxia ist darauf ausgelegt, Unternehmen eine umfassende und flexible Lösung zu bieten, um ihren Kundensupport zu automatisieren und das Informationsmanagement zu verbessern. Hier finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Funktionen der Plattform.
Mit Luxia können Sie in nur wenigen Minuten einen Chatbot erstellen – dank einer intuitiven Benutzeroberfläche. Der Einrichtungsprozess wird Schritt für Schritt angeleitet, sodass auch Nutzer ohne technisches Vorwissen den Bot installieren und konfigurieren können.
Alle Interaktionen, Einstellungen und Statistiken sind über ein einziges Dashboard zugänglich. Auf diese Weise behalten Sie die volle Kontrolle über die Aktivitäten des Chatbots.
Jeder Chatbot kann jederzeit aktualisiert werden, indem neue Datenquellen hinzugefügt werden. So stellen Sie sicher, dass die Antworten stets auf dem neuesten Stand sind.
Luxia ermöglicht es, den Chatbot mit mehreren Wissensquellen zu füttern:
| Quellentyp | Beschreibung |
|---|---|
| PDF-Dateien | Import und automatische Textextraktion, damit der Chatbot die Inhalte verwerten kann. |
| MDX-Dateien | Ideal für technische Dokumentationen, Benutzerhandbücher und ausführliche Artikel. |
| Webseiten (URL) | Extraktion von Inhalten über eine einzelne Webseite oder eine gesamte Domain. |
Für URLs stehen verschiedene Indexierungsmodi zur Verfügung:
Luxia setzt eine auf künstlicher Intelligenz basierende Suchtechnologie ein, um präzise und kontextbezogene Antworten zu liefern.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die manuell programmierte Frage-Antwort-Paare benötigen, verwendet Luxia eine vektorbasierte Suchmethode, um die Absicht hinter einer Anfrage zu erkennen.
Wenn ein Nutzer eine Frage stellt, durchsucht Luxia mithilfe fortschrittlicher Algorithmen die Datenbank nach den relevantesten Informationen.
Durch maschinelles Lernen passt Luxia seine Antworten an Nutzerfeedback und Datenaktualisierungen an.
Jeder Chatbot kann individuell gestaltet werden, damit er sich perfekt in das Corporate Design des Unternehmens einfügt:
Administratoren können spezifische Antworten bearbeiten oder anpassen, damit sie den Erwartungen und Anforderungen des jeweiligen Publikums entsprechen.
Um den Luxia-Chatbot auf einer Website einzubinden, genügt es, ein einfaches Skript in den HTML-Code einzufügen – erfordert keine fortgeschrittenen Entwicklungskenntnisse.
Luxia kann zusätzlich zu anderen Tools genutzt werden und ermöglicht so die Anbindung externer Dienste.
Sobald der Chatbot eingerichtet ist, ist er sofort einsatzbereit und kann mit den Besuchern interagieren.
Luxia bietet detaillierte Analysetools, um die Effektivität des Chatbots zu messen.
Admins können erkennen, welche Fragen am häufigsten gestellt werden, und die Datenquellen oder Chatbot-Einstellungen entsprechend anpassen.
Statistiken werden in Form von Diagrammen und Tabellen aufbereitet, damit Sie einen schnellen Überblick erhalten und eingehende Analysen durchführen können.
Luxia stellt den Schutz Ihrer Informationen sicher durch:
Luxia beachtet geltende Datenschutzvorschriften, wie:
Von der Erstellung intelligenter Chatbots bis hin zur Einbindung verschiedener Datenquellen stellt Luxia eine leistungsstarke und flexible Lösung für Unternehmen dar, die ihren Kundensupport automatisieren und das Nutzererlebnis verbessern möchten.
Erstellen Sie Ihren benutzerdefinierten Chatbot in nur wenigen Klicks, angepasst an alle Sektoren der Tätigkeit. Schnelle Integration auf Ihrer Website.
